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よくあるご質問

Q 【月額】スマートフォンからスマートフォンへ機種変更をされた場合のお手続きについて
A 【携帯決済をご利用で、携帯会社が変更となった場合】
以前にご利用されていたキャリア決済(SPモード決済・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い)にてご登録の課金情報は自動解約となります。
そのため、当サイトも自動退会となりますので、お客様での退会手続きは必要ございません。
なお、退会月に再度スマートフォン公式サイト「あべまにあ」へご登録される場合、
新たに月額使用料金が必要となりますので、同月に2件分月額料金が発生いたします。

再度ご登録いただく場合の手順は下記となります。

1. 会員の時に当サイトへご登録のID(メールアドレス)とパスワードでログイン
2. 【決済情報の入力】よりお支払情報の登録手続き
3. メールアドレスに変更がある場合は再度ログイン
4. 「マイページ」
 >パスワードの入力
 >ID(メールアドレス)の変更より変更のお手続きをお願いいたします。

【携帯決済をご利用で、機種変更のみされた場合(携帯会社変更なし)】
現在もご登録が継続している状態です。
引き続きスマートフォン公式サイト「あべまにあ」をご利用いただく場合、ID(メールアドレス)の変更のお手続きをお願いいたします。
既にご登録のID(メールアドレス)とパスワードでログインしていただき、「マイページ」>パスワードの入力>「ID(メールアドレス)の変更」より変更のお手続きが可能です。

【クレジットカード決済をご利用で、キャリア変更を伴う機種変更をされた場合】
現在もご登録が継続している状態です。
引き続きスマートフォン公式サイト「あべまにあ」をご利用いただく場合、ID(メールアドレス)の変更のお手続きをお願いいたします。
※「Gmail」を登録されているなどご利用のメールアドレスに変更がない場合は、そのままご利用いただけます。
既にご登録のID(メールアドレス)とパスワードでログインしていただき、「マイページ」>パスワードの入力>「ID(メールアドレス)の変更」より変更のお手続きが可能です。

※ご注意※
ご退会(お支払いの確認が出来ない時点)より1ヵ月以上経過した場合、『ポイント』『入会日』は引き継ぎされませんのでご了承ください。

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