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入会について

• Q.
  入会するにはどうすればいいですか？
• Q.
  年会費・月会費はいくらかかりますか？
• Q.
  本名以外での会員登録はできますか？
• Q.
  複数名義での登録はできますか？
• Q.
  海外に住んでいるのですが入会はできますか？
• Q.
  月の途中から入会した場合、会費は日割りになりますか？
• Q.
  手続きの際にメールが届きません。
• Q.
  新規会員登録用のURL記載の返信メールが届きません。
• Q.
  AOLのメールアドレスでの登録できますか？

会費支払いについて

• Q.
  【月額】<機種変更>スマートフォンからスマートフォンへ機種変更をされた場合のお手続きについて
• Q.
  【年会費】会費の支払い方法について教えてください。
• Q.
  【月額】会費の支払い方法について教えてください
• Q.
  【年会費】コンビニ決済の支払方法を教えてください。
• Q.
  【月額】スマホ端末からアクセスしているのに、キャリア決済が利用できません。
• Q.
  【月額】決済方法の変更について（ご注意）
• Q.
  【年会費】会員期限1カ月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
• Q.
  入金したのに会員番号がメールで届きません。
• Q.
  登録状況、課金状況などどのような状態かわかりません。

ログインについて

• Q.
  パスワードがわからなくなりました。
• Q.
  登録時のID（メールアドレス）がわかりません。
• Q.
  Plus member ID(旧EMTG ID)がわからなくなりました。

登録情報の変更について

• Q.
  登録している名義は変更できますか？
• Q.
  「生年月日」を間違えて登録しました。変更できますか？
• Q.
  メールアドレスが変わったので、手続方法を教えてください。
• Q.
  結婚等により「名字」が変わりました。登録情報を変更できますか？
• Q.
  転居などで住所が変わった場合の手続方法を教えてください。
• Q.
  登録したクレジットカード情報を確認・変更することはできますか？

継続について

• Q.
  【年会費】継続手続きの方法を教えてください。
• Q.
  【年会費】年会員ですが有効期限が過ぎても継続手続きが行えますか？
• Q.
  【年会費】クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。また、自動継続を停止できているかを確認することはできますか？
• Q.
  【年会費】一度クレジットカード自動継続停止したのですが、また自動継続を再開できますか？

ポイントについて

• Q.
  【月額】ポイントについて教えてください
• Q.
  【月額】ポイントの追加購入方法を教えてください

発送物について

• Q.
  会員証・入会特典はいつ届きますか？
• Q.
  会員証・入会特典が届きません。
• Q.
  会員証を紛失してしましました。再発行はできますか？
• Q.
  結婚して名字が変わりました。会員証の再発行はできますか？

コース変更について

• Q.
  【月額】月額コースから年会費コースへの変更方法を教えてください。

退会について

• Q.
  【年会費】退会方法を教えてください
• Q.
  【月額】退会方法を教えてください。
• Q.
  【月額】退会・解約したはずなのに請求が継続しています。
• Q.
  【月額】退会したいのですが、ログインすると会費決済画面になります

アプリについて

• Q.
  アプリのアンインストールやデータ削除、機種変更について
• Q.
  【Android】ライブ壁紙アプリからダウンロードした壁紙をホーム画面に設定できません。
• Q.
  【Android】壁紙アプリからダウンロードした壁紙をホーム画面に設定できません。

携帯（ガラケー）サイトからの引継ぎについて

• Q.
  以前携帯（ガラケー）から登録していましたが、ログインできません。
• Q.
  携帯（ガラケー）サイトで使用していた情報は、スマートフォンサイト/PCサイトでも使用できますか？
• Q.
  携帯から登録していましたが、まだ課金されていますか?
• Q.
  携帯から登録していましたが、まだ課金されていますか?
  (docomo携帯→docomoスマートフォン に機種変更した方)
• Q.
  携帯から登録していましたが、まだ課金されていますか?
  (au携帯→auスマートフォン に機種変更した方)
• Q.
  携帯から登録していましたが、まだ課金されていますか?
  （異なる携帯会社のスマートフォンに変更した方、softbankの携帯→スマートフォンに変更した方）

サイトの利用について

• Q.
  推奨環境を教えてください。
• Q.
  コンテンツを見ることができません。
• Q.
  【Android】動画やラジオの再生に関して
• Q.
  【Android】動画を視聴できません。
• Q.
  auの携帯・スマホでのメール受信について
• Q.
  日本語以外のサービスはありますか？
• Q.
  スマートフォンで登録して､PC版『あべまにあ』も利用できますか？またその逆は？

その他

• Q.
  問い合わせしたのですが、返信がありません
• Q.
  グッズに関するお問い合わせ
• Q.
  ファンレター・プレゼントの送り先を教えてください
• Q.
  写真や音源の利用・違法サイト、著作権について教えてください
• Q.
  「Plus member ID(旧EMTG ID)」とはなんですか？
• Q.
  Plus member ID(旧EMTG ID)を2つ作ってしましました。どうすればいいですか？
• Q.
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