阿部真央

サイトの利用について

Q
【Android】動画を視聴できません。
A
Adobe Flash Playerプレイヤーがインストールされている場合
　1）アプリ一覧からFlash Playerをクリックし設定画面（ブラウザ）を起動。
　2）設定マネージャー画面から「 ローカル記憶領域 」をクリック。
　3）ローカル記憶領域の設定画面で「 常に許可 」を選択。

それでも閲覧できない場合は、
下記の専用アプリをインストールして再生してください。

■アプリインストール方法
1.Adobe AIRアプリをインストールします。
⇒インストールはこちら

2.ULIZA PLAYERアプリをインストールします。
⇒インストールはこちら

3.インストール完了後ページへアクセスし再生します。

　それでも閲覧できない場合は、下記URLへアクセスし動画を再生させてから
　「情報を送信」ボタンを押してください。
　■動画視聴チェック
　http://www2.uliza.jp/user-check.aspx
　「情報を送信」後お問い合わせフォームよりページ内に表示される
　「受付番号」をご連絡ください。


■また、下記事項を実施いただく事により改善される場合がございます。
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1.ご利用の環境によっては、動画が再生されるまでお時間をいただく場合がございます。
　しばらくお待ちいただくか、時間帯を変えて再度お試しください。

2.ページの再読み込み、ブラウザ、スマートフォンの再起動を実施してください。

3.機器の日時を正しく設定してください。

4.音が出ない場合、プレイヤおよび端末のボリュームを確認してください。
ブラウザのキャッシュ（インターネット一時ファイル）を削除してください。

※削除の手順については、設定を元に戻せる体制をご準備の上ご実施ください。
お客様にて実施された操作により、ご利用の端末機器に問題が生じた場合も責任は負いかねますので、お客様の責任とご判断とご理解いただいた上、実施をお願いします。
　
※サービスの動作環境、端末の対応状況により、視聴困難な場合もございます。
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「サイトの利用について」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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