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よくあるご質問

Q 登録時のID(メールアドレス)がわかりません。
A ・会員登録時にIDとしてご入力いただいたメールアドレスを忘れてしまった方
・メールアドレスを変更したために、会員登録時のメールアドレスでメール受信ができない方

上記の方は当サイト上でのパスワード再発行が行えません。必要事項をご記入の上、お問い合わせください。

<必要事項>
・ニックネーム
・生年月日(西暦)
・都道府県
・携帯電話会社の決済番号もしくはクレジットカード番号

※メールアドレスを変更した方
変更前のメールアドレス(IDとして登録したもの)がわかる方は、こちらもご記入ください。

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<決済番号の確認方法>
●ドコモ決済(SPモード決済)の方
1.dmenu TOPページの「料金確認の一覧を見る」
2.「spモード決済ご利用履歴」から、決済番号をご確認の上、ご記入ください。

●AU決済(AUかんたん決済)の方
1.au ポータルトップから「お客さまサポート」へアクセス
2.ページ右上の「ログイン」よりログイン
3.ログイン後、ページ内「お客様情報」
4.「au ID情報」をタップ
5.au IDでログイン
6.ページ右上「MENU」内「継続利用サービス一覧」と進み、ご利用明細に一覧表示されている「サービス名」をタップすると詳細が表示されます。その中の「継続課金ID」をご記入ください。

●ソフトバンク決済(ソフトバンクまとめて支払い)の方
MY SoftBank
1.料金案内一覧ソフトバンク まとめて支払い
2.利用履歴照会
3.「明細へ」から、注文番号をご確認ください。

・クレジットカード決済の方
クレジットカード番号をご記入ください。

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